Ogólne warunki handlowe w branży hotelarsko-restauracyjnej:

1. Umowa o zakwaterowanie gościa zostaje zawarta z chwilą zamówienia i potwierdzenia pokoju lub udostępnienia go, jeżeli potwierdzenie nie było już możliwe ze względu na ograniczenia czasowe.

2. Zawarcie umowy o zakwaterowanie gościnne zobowiązuje partnerów umowy do wykonania umowy, niezależnie od czasu trwania umowy.

3. Hotelarz ma obowiązek wypłacić gościowi odszkodowanie w przypadku nie udostępnienia pokoju.

4. a) W przypadku nieskorzystania z usługi umownej gość zobowiązany jest zapłacić umówioną lub zwyczajową cenę, pomniejszoną o zaoszczędzone przez karczmarza wydatki.
b) Z doświadczenia wynika, że oszczędność wynosi 20% ceny noclegu w przypadku noclegów i 20% ceny pensjonatu w przypadku umowy pensjonatu (pokój z wyżywieniem).c) W przypadku nie pojawienia się gość płaci 100% ustalonej ceny podróży.

5. Hotelarz ma obowiązek w dobrej wierze przydzielić niewykorzystane pokoje w miarę możliwości innej osobie w celu uniknięcia anulacji rezerwacji. Do czasu przydzielenia pokoi w innym miejscu Gość zobowiązany jest do zapłaty kwoty obliczonej zgodnie z ust. 4 za czas trwania umowy.

5.1 Za zanieczyszczenie lub uszkodzenie pokoju hotelowego, w tym inwentarza, zostanie naliczona odrębna opłata -

5.2 Każda kradzież zostanie zgłoszona i pobrany zostanie zwrot kosztów w wysokości 100,00 €.

6. Wyłączne miejsce jurysdykcji Bamberg zostaje uznane za wyłączne miejsce jurysdykcji dla wszystkich sporów prawnych wynikających ze stosunków biznesowych, w tym spraw sądowych w zakresie weksli i czeków, siedziba hotelu, Forchheim.

7. W przypadku opóźnienia w płatności (przypomnienie) lub braku realizacji transakcji bezgotówkowej (z powodu niewystarczającego konta lub niewystarczających środków) zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 15,00 €.

8. Zakupione vouchery do hotelu lub restauracji nie podlegają wymianie. Brak możliwości wypłaty gotówki.

9. Specjalny zimowy weekend, romantyczny weekend, 3-dniowy urlop lub 7 noclegów – za 6 noclegów w Stern można zarezerwować wyłącznie bezpośrednio przez nasz portal internetowy. W zależności od dostępności.

10. Korona: W przypadku zamknięcia branży gastronomicznej lub hotelarskiej przez Ministerstwo Stanu Bawarii rezerwacja hotelu zostanie anulowana bezpłatnie i bez wymiany. Gospodarz nie jest zobowiązany do zapłaty żadnego odszkodowania.

11. Hotel/restauracja nie ponosi odpowiedzialności za zakażenie lub przeniesienie wirusa Covid 19 lub innych wirusów. Zapobiegamy wszelkim przepisom bezpieczeństwa i ryzyku infekcji, ponieważ opiera się to na naszej koncepcji higieny.

12. W niedziele i święta nie odbywa się doraźne sprzątanie pokoi, a gościowi nie przysługuje z tego tytułu rabat ani inna rekompensata.

Wyciąg z Międzynarodowego Regulaminu Hotelowego i uchwała Grupy Specjalistów Hotelowych DEHOGA.

W hotelu akceptujemy gotówkę, karty EC, Visa i Mastercard.

W restauracji akceptujemy wyłącznie gotówkę lub kartę EC lub Maestro od 10,00 €. Żadnych kart kredytowych.